Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại pv66

Trang này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
pv66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại pv66
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên pv66. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bước xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản của bạn.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên pv66 từ điện thoại hoặc máy tính để xem thông tin cá nhân đang lưu và tự chỉnh sửa những trường được phép.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối tới pv66 đều được mã hóa qua SSL để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu đang truyền. Cookie phiên làm việc tự hết hạn khi bạn đăng xuất, và đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu gửi và nhận — bao gồm thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ nội dung ra ngoài.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng, mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại pv66

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví bạn dùng để nạp tiền. Mật khẩu, mã PIN hay OTP của ví điện tử không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn dùng trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản trên pv66.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.