Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản pv66

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và pv66 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ tại những khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pv66 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản pv66
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Gửi thắc mắc về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của pv66 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Hãy nêu rõ nội dung cần hỏi và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả điều khoản bạn cần làm rõ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các trường hợp liên quan đến giao dịch bị giữ.
Hotline xác minh giao dịch Dành riêng cho trường hợp lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ do không khớp thông tin — liên hệ để được hướng dẫn nộp tài liệu xác minh.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách pv66 thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Mỗi điều khoản đi kèm quy trình cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn mảng chúng tôi thực thi trực tiếp và bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý lệnh rút và phòng chống gian lận — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài…

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu số ví với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn cho rằng một điều khoản được áp dụng sai với tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu phúc tra qua email hoặc live chat — chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng…

Điều khoản pv66 — những điều bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vướng mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng trên pv66.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động, nhưng quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang chính tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví thuộc tên khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội xem xét sẽ thông báo lý do đình chỉ và các bước tiếp theo bằng tiếng Việt.

Có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét theo chính sách lưu trữ hiện hành và pháp lý liên quan; một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu phúc tra qua email hoặc live chat, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ và tình huống cụ thể. Mỗi trường hợp được xem xét riêng và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.